溫州捷銘資產管理有限公司
(浙江捷銘資產管理有限公司)
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企業簡介
我司的催收工作,一直采用電話催收、上門催收為主,同時結合信函催收、司法催收的方法開展工作。對于貸款逾期時間不長的客戶,我們將首先采用電話催收與信函催收為主,同時結合上門催收的方式開展工作;而在債務人逾期時間較長后,電話催收和信函催收也將轉變為輔助上門催收的手段存在。
在長期的催收工作中,我司一直遵循兩個基本原則:一是揚長避短,充分發揮我司已有的催收業務優勢;二是嚴格遵守業務流程,提高效率,并且根據不同情況靈活變通,使之與實際工作更具有匹配性。
在多年的催收經驗之下,我司對于不同類型的客戶都擁有行之有效的催收方法。
銀行類催收:銀行類貸款的審核最為嚴格,故而此類客戶的法律意識最高,同時也于自身的征信情況比較注意,維權意識也比較強。我司日常的催收工作著重從這幾個方面下手,通過電話和外訪的聯合催收制造緊迫感,促使債務人還款。在催收的過程中,我司的催收人員時刻以銀行員工的標準要求自己,做到有理有據,意志堅定,同時注意催收過程中的一切行為合規,合理。使債務人既能感覺到自身受到了尊重,又能產生適當的負罪感和內疚感,促使其自身還款。
金融公司類催收:目前市場上的金融公司五花八門,龍蛇混雜。大型的金融公司對客戶審核較為嚴格,但是一些中小型的金融公司急于尋求客戶,對于貸款的審核較為松散。我司在日常的催收工作中特別注意金融公司類的客戶,在催收的時候仔細區別每一位客戶,理清客戶欠款的原因,區分出客戶風險的高低,采取不同的應對方式,同時找出每一位客戶不同的施壓點,重點施壓,保證催收的效率。并且針對不同類型的客戶總結歸納,幫助合作伙伴改進審核過程,防止此類逾期情況的再次發生。
民間借貸類催收:近年來,民間借貸憑借其門檻低、放款便捷等特點逐漸成為了市場上最熱門的借貸形式之一。但是問題也隨之而來,一來民間借貸的審查極為松散,容易出現壞賬;二來民間借貸雙方的法律意識都較為薄弱,有時貸款的依據只有一張借條,一張字據,真出現問題時,借貸雙方的利益難以得到保證。面對此類客戶的催收時,我司將集中力量,在最短的時間內對債務人造成最大的壓力,同時根據貸款時的種種線索,結合相應的部門渠道,多方配合,全方位的展開催收攻勢。民間借貸催收重點在于施壓的力度,只有力度到位,對債務人產生最大的威懾力,才有可能達到收回欠款的目的
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